1. 商品に関する質問

Q: 賞味期限はどのくらいですか？

A: 商品ごとに異なりますが、一般的には発送日より冷凍で30日間程度です。各商品の詳細ページに記載していますのでご確認ください。

Q: アレルギー情報はどこで確認できますか？

A: 商品ごとのアレルギー情報は、商品ページに記載しています。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

2.  注文・支払いに関する質問

Q: 支払い方法は何がありますか？

A: クレジットカード、Amazon Payなど、複数の支払い方法をご用意しています。

Q: 送料はいくらですか？

A: 【送料(税込)】
全国（北海道、沖縄、離島を除く）：1100円　(税込み1221円)
北海道、沖縄、離島：1900円　(税込み2101円)
ーーーーーーーーーー
【クール便　送料(税込)】
全国（北海道、沖縄、離島を除く）：1300円　(税込み1441円)
北海道、沖縄、離島：2100円　(税込み2321円)

Q: 注文後の変更やキャンセルはできますか？

A: ご注文後の変更やキャンセルは、発送前であれば対応可能です。至急ご連絡ください。

3.  配送に関する質問

Q: 配送にはどのくらい時間がかかりますか？

A: 通常、ご注文から3〜7日以内に発送いたします。お届けまでの具体的な日数は、配送地域によって異なります。

Q: 海外への配送は対応していますか？

A: 現在、国内配送のみとなっております。ご了承ください。

4.  その他の質問

Q: のしやメッセージカードの対応はありますか？

A: のしやメッセージカードのサービスを提供しています。ご注文時にオプションをご選択ください。

Q: 定期購入は可能ですか？

A: はい、定期購入プランをご用意しています。詳細は「お菓子の定期便」ページをご覧ください。

Q: 贈答用に大量注文はできますか？

A: はい、大量注文も承ります。数量に応じたご対応については、事前にお問い合わせください。